Ultima actualizare: 28 ianuarie 2025
1. Introducere
Sinergis (“noi”, “nouă”, “nostru”) se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale atunci când utilizați website-ul nostru sinergis.ro și aplicația mobilă “Sinergis – Ghișeul Digital” (“Serviciile”).
2. Informațiile pe care le colectăm
Colectăm următoarele categorii de informații personale:
- Date din documentul de identitate
- Informații de contact (adresa email, telefon, etc) pentru crearea și autentificarea contului de utilizator
- Date specifice necesare pentru procesarea cererilor și programărilor la instituțiile partenere
3. Scopul colectării datelor
Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:
- Crearea și autentificarea contului de utilizator
- Procesarea și soluționarea cererilor către instituțiile partenere
- Comunicarea statusului și răspunsurilor din partea instituțiilor
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
4. Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul, aplicația web și aplicația mobilă folosesc cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Lista completă a cookie-urilor utilizate este disponibilă mai jos:
5. Partajarea informațiilor
Datele dumneavoastră personale sunt partajate exclusiv cu instituția parteneră la care v-ați creat cont. Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către alte terțe părți.
Excepție fac situațiile în care suntem obligați prin lege să dezvăluim anumite informații către autoritățile competente, sau când este necesar pentru protejarea drepturilor noastre legale, pentru investigarea posibilelor încălcări, sau pentru a răspunde unei situații de urgență.
6. Măsuri de securitate
Pentru a proteja datele dumneavoastră personale, am implementat următoarele măsuri de securitate:
- Comunicare criptată prin protocol HTTPS
- Sisteme de autentificare securizată
- Acces restricționat la date pentru personalul autorizat
- Monitorizare continuă a sistemelor de securitate
- Backup regulat al datelor
7. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor personale, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de a accesa datele personale
- Dreptul de a corecta datele inexacte
- Dreptul de a solicita ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul de a limita prelucrarea datelor
- Dreptul de a primi și transfera datele personale
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate doar pe prelucrarea automată
- Dreptul de a înainta o plângere către autoritatea de supraveghere
8. Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile.
La cererea dumneavoastră expresă sau la încetarea relației contractuale cu instituția parteneră, vom șterge sau anonimiza datele personale, cu excepția cazurilor în care legislația în vigoare ne obligă să le păstrăm pentru o perioadă mai lungă.
9. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar în cazul unor modificări semnificative, vom notifica utilizatorii prin intermediul canalelor de comunicare disponibile.
10. Contact
Pentru orice întrebări sau preocupări legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:
Email: contact@sinergis.ro
Adresă: Str. N. Titulescu nr. 17, Apt. 1, Slatina, Olt, RO